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Privacy Policy Health Care Professional

Informativa sul trattamento dei dati personali per i professionisti del settore medico-sanitario
  1. Riferimenti normativi
    Ai sensi della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali, ivi incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), nonché il D.Lgs. 196/2003 (il “Codice Privacy”) (complessivamente intesa “Normativa Privacy”), Recordati Industria Chimica e Farmaceutica S.p.A. (“Recordati” o anche il “Titolare”), le fornisce nella sua qualità di professionista del settore medico-sanitario (“Healthcare professional” – “HCP”, o anche, l’“Interessato”) le seguenti informazioni sul trattamento dei suoi dati personali raccolti e trattati da Recordati nell’ambito dello svolgimento delle attività di informazione scientifica e promozionale.I dati personali verranno trattati nel rispetto della Normativa Privacy e dei relativi provvedimenti applicabili emanati dal Garante per la Protezione dei Dati Personali

  2. Chi tratta i dati personali
    – Titolare del trattamento:
    Il titolare del trattamento dei dati personali è Recordati Industria Chimica e Farmaceutica S.p.A., con sede in Milano, Via Matteo Civitali 1, iscritta al Registro delle imprese di Milano, contattabile al numero +39 02 48 787.
    – Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer, di seguito “DPO”):
    Recordati ha nominato un DPO, contattabile al seguente indirizzo e-mail: al quale gli Interessati possono rivolgere ogni richiesta in merito al trattamento dei propri dati personali.
    – Persone autorizzate al trattamento:
    Tutti i dipendenti/collaboratori di Recordati che accedono, o accederanno, ai dati personali dell’Interessato operano/opereranno sotto la diretta autorità del Titolare, e sono nominati, ai sensi dell’art. 29 del GDPR e 2-quaterdecies del Codice Privacy, quali soggetti autorizzati al trattamento dei dati avendo ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative.

  3. I dati personali oggetto di trattamento e fonte
    I dati personali che saranno oggetto di trattamento sono:- dati anagrafici e identificativi dell’Interessato (quali, ad esempio, nome e cognome, data di nascita, sesso, codice fiscale, titolo professionale dell’Interessato, iscrizione all’albo dei medici, specializzazioni, aree di pratica clinica, appartenenza ad associazioni professionali);
    – dati di contatto dell’Interessato (numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo presso cui l’Interessato svolge l’attività professionale);
    ulteriori informazioni relative al profilo dell’HCP (quali, a titolo esemplificativo, interessi, attitudine e approccio in campo scientifico, tecnologico o della ricerca, rispetto a (i) le applicazioni e le piattaforme tecnologiche al servizio della medicina, (ii) i comportamenti di tipo terapeutico, (iii) l’utilizzo di canali di comunicazione digitale e (iv) interessi su prodotti farmaceutici) che Recordati potrà eventualmente acquisire dall’Interessato in occasione di visite e/o colloqui con i suoi informatori scientifici o da fornitori di servizi terzi;
    dati relativi all’interazione dell’Interessato con Recordati (quali, ad esempio, frequenza delle visite, prodotti presentati e/o contenuti discussi, apertura delle email inviate, visualizzazioni di contenuti medico-scientifici condivisi digitalmente, interazioni dell’Interessato con link e contenuti delle e-mail, durata dell’“engagement” dell’Interessato sulle pagine web di Recordati, partecipazione a webinar, ecc.).I dati personali sono raccolti direttamente presso l’interessato o indirettamente dai nostri informatori medico-scientifici o da fornitori di servizi, di cui ci avvaliamo per la gestione a livello digitale delle nostre attività promozionali e di informazione medico-scientifica. Inoltre, potremmo raccogliere alcune informazioni, quali ad esempio le aree di pratica clinica e l’appartenenza ad associazioni professionali dell’Interessato, da fonti pubblicamente accessibili (ad es., siti internet, associazioni di professionisti).

  4. Le finalità, le basi giuridiche del trattamento e il periodo di conservazione dei dati personali
    Recordati tratterà i dati personali dell’Interessato per le seguenti finalità (le “Finalità”):

    Finalità del trattamento Base giuridica Periodo di conservazione
    a) Svolgere attività di informazione scientifica sui farmaci e sui prodotti commercializzati dal Gruppo Recordati ed attività connesse (quali, a titolo esemplificativo, la presentazione dei farmaci, la raccolta delle richieste e la fornitura di campioni, nonché le attività finalizzate alla pianificazione delle visite, all’orientamento, alla guida e al monitoraggio delle attività di informazione scientifica), presso ambulatori, studi medici e strutture ospedaliere in cui l’HCP svolge la propria attività professionale o da remoto.

    Art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR:

    legittimo interesse del Titolare a pianificare e svolgere e ottimizzare attività di informazione scientifica.

    Salvo l’esercizio del diritto di opposizione da parte dell’Interessato, i dati personali saranno conservati per un periodo di cinque (5) anni dalla raccolta e registrazione all’interno dei sistemi di Recordati

    b) Svolgere attività di profilazione in base alle esigenze, interessi e caratteristiche professionali degli HCP in ambito scientifico, tecnologico e/o di ricerca per (i) analisi interne, gestione e pianificazione delle attività di informazione scientifica, e (ii) comunicazioni di informazione scientifica personalizzata sui farmaci e sui prodotti commercializzati dal Gruppo Recordati.

    In caso di rifiuto a conferire i dati per comunicazioni di informazione scientifica personalizzata o di opposizione al trattamento, si informa che l’HCP potrà ugualmente ricevere da Recordati informazioni e contenuti medico scientifici a carattere generale.

    Art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR:

    legittimo interesse del Titolare a pianificare e svolgere in favore degli HCP attività di informazione

    scientifica mirata e personalizzata al fine di migliorarne l’efficacia.

    Salvo l’esercizio del diritto di opposizione da parte dell’Interessato, i dati personali saranno conservati per un periodo di cinque (5) anni dalla raccolta e registrazione all’interno dei sistemi di Recordati.
    c) Inviare comunicazioni di informazione scientifica sui farmaci e sui prodotti commercializzati dal Gruppo Recordati attraverso e-mail o altri strumenti di comunicazione digitale o web-based (ivi compreso l’invio di inviti a partecipare a congressi, convegni o riunioni medico-scientifiche, webinar ed eventi formativi organizzati o sponsorizzati da Recordati).

    Art. 6, comma 1 lett. a) del GDPR:

    esplicito consenso dell’Interessato.

    I dati personali saranno conservati fino a che l’Interessato non eserciti il diritto di revoca del consenso prestato che potrà avvenire in ogni momento contattando il Titolare e/o il DPO e, comunque, per un periodo di cinque (5) anni dal momento di manifestazione del consenso.

    d) Comunicare i dati dell’HCP alle altre società del Gruppo Recordati del paese dove l’HCP opera, per lo svolgimento di loro autonome finalità di informazione medico scientifica e promozionale sui farmaci e sui prodotti commercializzati da queste ultime.

    La lista delle società del Gruppo Recordati presenti in ciascun paese è disponibile sul nostro sito www.recordati.com o accessibile qui.

    Art. 6, comma 1 lett. a) del GDPR:

    esplicito consenso dell’Interessato.

    I dati personali saranno conservati fino a che l’Interessato non eserciti il diritto di revoca del consenso prestato che potrà avvenire in ogni momento contattando il Titolare e/o il DPO e, comunque, per un periodo di cinque (5) anni dal momento di manifestazione del consenso.
    e) Raccogliere richieste e inviare campioni dei prodotti di Recordati, incluse attività connesse alla gestione delle spedizioni, risoluzione di eventuali problemi e alla verifica dell’effettivo adempimento alla richiesta.

    Art. 6, comma 1 lett. b) del GDPR:

    esecuzione di un contratto di cui l’Interessato è parte, ovvero la richiesta di ricevere campioni da parte di Recordati.

    I dati personali trattati per questa finalità saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e della relativa spedizione, fatti salvi i termini di conservazione più lunghi riportati per conseguire le altre finalità di trattamento.

    Il conferimento dei dati personali trattati per le finalità sopra indicate (eccetto la lett. e)) è facoltativo. In caso di rifiuto di conferire i propri dati, di opposizione al trattamento o di revoca del consenso precedentemente prestato, Recordati non potrà effettuare le attività di informazione scientifica nei confronti dell’HCP o di comunicazione, come sopra descritte.

    Il conferimento dei dati personali per la finalità di cui alla lett. e) è necessario, in mancanza non sarà possibile dare seguito alla sua richiesta di invio di campioni.

    Al termine dei periodi di conservazione sopra individuati, i dati personali degli Interessati saranno cancellati, salvo che non ci siano ulteriori interessi legittimi del Titolare e/o obblighi di legge che rendano necessaria, previa minimizzazione, la loro conservazione.

    Il Titolare informa altresì l’Interessato che al momento della raccolta e in occasione dell’invio di ciascuna comunicazione effettuato per il perseguimento della Finalità di cui sopra, ha la possibilità di: (i) revocare, in qualsiasi momento, il consenso eventualmente prestato, fermo restando che la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca; (ii) opporsi al trattamento dei propri dati personali basato sul legittimo interesse di Recordati, secondo le modalità meglio descritte nel Paragrafo 9 che segue.

    Nel caso in cui Recordati intendesse utilizzare i dati personali per qualsiasi altra finalità incompatibile con le Finalità per le quali gli stessi sono stati originariamente raccolti o autorizzati, Recordati informerà l’Interessato anticipatamente e, ove richiesto, richiederà il suo consenso per tale attività di trattamento.

  5. Profilazione
    Il Titolare informa gli Interessati che, con riferimento alla Finalità di cui al Paragrafo 4 lettera b) sopra (i.e. attività di profilazione), tale attività ha unicamente lo scopo di identificare, sulla base di specifici parametri individuati da Recordati, in modo preciso ed efficace i profili professionali e scientifici degli Interessati, nonché le loro specifiche esigenze professionali così da permettere alla stessa di ottimizzare lo svolgimento dell’attività di informazione scientifica e la distribuzione dei relativi contenuti.Attraverso la profilazione, Recordati intende evitare l’inoltro di comunicazioni medico-scientifiche di massa e di spamming nei confronti degli Interessati e incentivare un sistema di comunicazione personalizzata più pertinente e aderente alle esigenze, interessi e caratteristiche professionali degli Interessati, di cui, inoltre, beneficeranno indirettamente anche i pazienti dei singoli Interessati.

    Ad ogni modo, la profilazione di cui sopra:

    • non avverrà sulla base di un processo decisionale automatizzato da cui derivano effetti giuridici o similmente significativi per gli Interessati ai sensi dell’art. 22 del GDPR;
    • non pregiudicherà i diritti degli Interessati;
    • non avrà alcun impatto prolungato e permanente per gli Interessati, considerato che i dati personali raccolti per mezzo dei propri informatori scientifici sono periodicamente aggiornati.

    Inoltre, considerando che il trattamento in questione si basa sul legittimo interesse del Titolare, lo stesso garantisce di aver preventivamente effettuato una valutazione volta ad assicurare la proporzionalità del trattamento affinché non siano pregiudicati i diritti e le libertà degli Interessati, tenendo conto delle ragionevoli aspettative degli stessi in relazione alla specifica attività di trattamento svolta (c.d. “Legitimate Interest Assessment” o “LIA”).

    Gli Interessati possono richiedere ulteriori informazioni sulla LIA di cui sopra, contattando il Titolare o il DPO agli indirizzi di seguito indicati.

    Resta fermo il diritto riconosciuto all’Interessato di opporsi allo svolgimento di attività di profilazione in qualsiasi momento, secondo le modalità meglio descritte nel Paragrafo 9 che segue.

  6. Modalità del trattamento
    In relazione alle Finalità sopra elencate, il trattamento dei dati personali consisterà in alcune delle attività indicate dall’art. 4, comma 1, n. 2) del GDPR, ovvero: raccolta, registrazione, organizzazione, consultazione, elaborazione, combinazione, cancellazione e distruzione di dati personali.Il trattamento dei dati personali sarà improntato ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, proporzionalità e minimizzazione e sarà effettuato sia in modalità cartacea che informatica, e avverrà attraverso strumenti idonei, per quanto di ragione e allo stato della tecnica, a garantire la sicurezza e la riservatezza tramite l’utilizzo di idonee procedure che evitino il rischio di perdita, accesso non autorizzato, uso illecito e diffusione.

  7. Destinatari
    Il Titolare informa gli Interessati che i loro dati personali potranno essere comunicati o resi accessibili per il perseguimento delle Finalità ad ulteriori destinatari o categorie di destinatari, in qualità di titolari autonomi o, ove necessario, responsabili del trattamento appositamente selezionati e nominati ex art. 28 del GDPR, tra i quali rientrano:

    • fornitori di piattaforme per la gestione della relazione con gli Interessati (customer relationship management – CRM) e relativi servizi di assistenza tecnica e manutenzione;
    • informatori scientifici di Innova Pharma p.A.;
    • agenzie di comunicazione e/o organizzazione di eventi;
    • autorità competenti in virtù di disposizioni di legge o di normativa secondaria o comunitaria;
    • altre società del Gruppo Recordati, previo consenso dell’Interessato.

    L’elenco completo dei destinatari, ivi inclusi maggiori dettagli sulla sede degli stessi, è custodito presso la sede del Titolare ed è consultabile su richiesta da trasmettere ai recapiti indicati in epigrafe nella presente informativa.

    In ogni caso, i dati personali degli Interessati non saranno oggetto di diffusione.

  8. Trasferimento dei dati all’estero
    I dati non saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.Un eventuale trasferimento dei dati personali degli Interessati in Paesi extra-UE potrà avvenire unicamente nei termini e con le garanzie previsti dalla Normativa Privacy e, in particolare, a norma degli artt. 44 – 49 del GDPR.

  9. I diritti dell’Interessato
    Il Titolare informa l’Interessato che, a norma di legge, avrà sempre il diritto di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso, laddove prestato, nonché esercitare, in qualsiasi momento, i seguenti diritti (complessivamente, i “Diritti”):

    1. il “diritto di accesso” e nello specifico ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile;
    2. il “diritto di rettifica” ossia il diritto di richiedere la rettificazione ovvero, qualora ne avesse interesse, l’integrazione dei dati personali;
    3. il “diritto alla cancellazione” ossia il diritto di richiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima dei dati personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione alle Finalità per le quali i dati personali sono stati raccolti o successivamente trattati;
    4. il “diritto di limitazione di trattamento” ossia il diritto di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento in alcuni casi previsti ai sensi della Normativa Privacy;
    5. il “diritto alla portabilità dei dati” ossia il diritto di ricevere (o di trasmettere direttamente ad altro titolare del trattamento) i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
    6. il “diritto di opposizione” ossia il diritto di opporsi, in tutto o in parte:
      • al trattamento dei dati personali svolti da parte del Titolare per un proprio interesse legittimo;
      • al trattamento di dati personali effettuato dal Titolare per finalità di marketing o di

    Nei casi di cui sopra, ove necessario, il Titolare porterà a conoscenza dei soggetti terzi ai quali i dati personali dell’Interessato sono comunicati dell’eventuale esercizio dei diritti, ad eccezione di specifici casi in cui ciò non sia possibile ovvero sia troppo oneroso e, in ogni caso, secondo quanto previsto dalla Normativa Privacy.

    Rimane espressamente inteso, come previsto dall’articolo 21 del GDPR, che in caso di esercizio del diritto di opposizione da parte dell’Interessato, il Titolare si asterrà dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’Interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

    L’esercizio dei diritti che precedono non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito. Il Titolare potrà eventualmente richiedere agli Interessati di verificare la loro identità prima di intraprendere ulteriori azioni a seguito della richiesta di esercizio dei diritti di cui sopra.

    In ogni caso, come previsto dall’art. 38 del GDPR, l’Interessato può liberamente contattare il DPO per tutte le questioni relative al trattamento dei propri dati personali e/o se desidera esercitare i propri Diritti:

    In caso di decesso dell’Interessato, i diritti relativi ai suoi dati personali potranno essere esercitati da chiunque abbia un interesse personale, ovvero agisca a tutela dell’Interessato in qualità di suo rappresentante, o per motivi familiari meritevoli di tutela. L’Interessato può vietare espressamente l’esercizio da parte dei propri cessionari di alcuni dei diritti di cui sopra mediante comunicazione scritta da inviare a Recordati ai recapiti descritti sopra. Può revocare o modificare tale intenzione in qualsiasi momento, seguendo la stessa procedura.

  10. Reclamo
    Il Titolare informa l’Interessato che, ai sensi della Normativa Privacy, ha il diritto di proporre reclamo alla competente Autorità di controllo (in particolare nello Stato membro della propria abituale residenza, luogo di lavoro o luogo della presunta violazione), se è del parere che i propri dati personali siano trattati in modo da comportare violazioni del GDPR. In aggiunta, l’Interessato può contattare la competente Autorità di controllo nel caso in cui l’esercizio dei suoi diritti sia soggetto a ritardo, limitazione o esclusione da parte del Titolare.Al fine di agevolare l’Interessato, al seguente link sono disponibili il nome e i dettagli di contatto delle Autorità di controllo dell’Unione europea: Our Members | European Data Protection Board (europa.eu).

    Infine, qualora l’Interessato intendesse proporre reclamo all’Autorità di controllo competente per il territorio italiano (i.e. Garante per la Protezione dei Dati Personali), il modello di reclamo è disponibile al seguente link: Garante – Modulo di reclamo.

  11. Aggiornamento e revisione
    La presente informativa potrà essere oggetto di modifiche e integrazioni.




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